客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为（）。 矿石层顾客。 铂金层顾客。 黄金层顾客。 钢铁层顾客。 重铅层顾客。
下面不能体现时间是空间的隐喻的是（）。 一顿饭的功夫。 从前。 9点10分。 自古以来。
思维的（）是思维过程中自我意识作用的体现。 概括性。 灵活性。 批判性。 逻辑性。
上位机程序主界面，工具条显示（）状态。 通信。 主机。 系统。 机车。
客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（） 与需求一致。 产品选择权。 价格和品牌。 增值性服务。 关系和经历。
一入住宾馆的法国人持签发地为“巴黎”、签发时间为“2009年1月1日”、入境有效期为“2009年3月31日”、停留有效期“030”天的多次“L”签证，于2009年3月20日入境，其录入信息正确的是（）。
