在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。 ["A、服务接触","B、顾客接触","C、顾客服务","D、接触服务"]
烤烟X1F色度与残伤规定为（）。
在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。 ["遥距接触","电话接触","当面接触","拒绝接触"]
下面（）对服务感知的效应，取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。 ["遥距接触","电话接触","当面接触","以上都是"]
烤烟B2L叶片结构与残伤规定为（）。
烤烟C3F的色度与身份规定为（）。
