抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
企业的市场营销管理，主要包括（）环节。 发现和分析市场机会。 分析和评价营销效果。 选择目标市场。 制定营销战略。 实施与控制营销战略。
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
补充维生素B12、叶酸可以治疗下列哪种疾病（） 巨幼红细胞性贫血。 维生素C缺乏症。 白血病。 缺铁性贫血。 再生障碍性贫血。
下列情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是（）。 情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉。 外周的生理活动，例如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因。 情绪的体验不能简单理解成在个人或大脑中发生了什么，而要考虑评估环境的交互作用。评价通常是在无意识状态下发生的。 情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力。内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素，本身可以离开内驱力信号而起到动机作用。
下列属于传统中国人价值观的特点的是（）。
