以下哪些适合作为追踪客户导向的关键成功要素所选的评估标准（）。 ["A、客户的配合度","B、质量的一致性","C、送货的及时性","D、资金占用情况"]
论语派的主要刊物有《（）》、《（）》、《（）》。
山参
（）模式的运作，不但可以做到利用距离用户最近的配送中心开展配送活动，从而可以大大降低物流成本，而且也有利于发挥配送企业的整体优势及缓解交通拥挤的矛盾。 ["A、独立配送","B、集团配送","C、共同配送","D、专业配送"]
丁要制作一个以低碳生活为主题的多媒体作品在班会上展示。他把作品的整体框架及每个页面的布局用草图画出来，属于多媒体作品制作过程的（）阶段。 ["A、素材采集与加工","B、需求分析","C、规划与设计","D、作品集成"]
结渣
