文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。
现代运输手段的重大变化是（） 航空运输。 多式联运。 集装箱运输。 管道运输。
企业实施CRM系统需要注意的问题有（）。 转变传统管理观念。 合理调整组织结构。 采用顶尖技术。 高层领导支持。
根据组织业务连续性计划的复杂程度，可以建立多个计划来满足业务连续和灾难恢复的各方面。在这种环境下，有必要（）。 每个计划都与其它计划相协调。 所有计划都整合到一个计划中。 每个计划都独立于其它计划。 指定所有计划实施的顺序。
如同一面镜子，让员工知道自己到底做的怎么样，在同事和领导心中是个什么样的形象，这一过程是（）。 绩效改进。 绩效监控。 绩效计划。 绩效反馈。
箱式变电站所在接地应共用一组接地装置，其接地电阻应小于（）Ω。
