[判断题] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

802.11的MAC层，不包括（）。 正确。 错误。 以下哪项是消极情绪（）。 正确。 错误。 质量是指一组固有特性满足要求的程度。 正确。 错误。 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。 正确。 错误。 定性预测法也叫（）。当出现以下情况时要用定性预测法：情况之一是由于建立某个定量模型缺少数据或资料；情况之二是由于社会环境或经济环境发生了急剧的变化，从而使过去的历史数据不再具有代表性。 正确。 错误。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。