当前位置:公务员>国家公务员行政职业能力测试

问题:

[单选] ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:

A . ②③①④⑥⑤
B . ②①④⑥③⑤
C . ⑤②③①④⑥
D . ⑤①④⑥②③

目前,各城市的城管机构设置不尽相同,一般分为城建监察大队、城市管理局、城市管理行政执法局、城市管理委员会四种。由于城管工作实际是各自为政,没有一部专门的全国性法律来指导,各地方政府根据立法权限制定了一些地方性条例,但差异很大,难以系统化,并由此导致近年来各地不断出现一些“城管暴力执法”事件,影响到社会安定。 这段文字意在说明: 当前我国城市多头管理之“乱”。 城管执法问题是社会关注的焦点。 城管纳入法制轨道是当务之急。 有必要制定全国性的城管法规。 科学家最近成功破译白鳍豚全基因组图谱。科学家的努力当然是可贵的,30多年前中国科学家就开始了对白鳍豚的研究,其成果当然不止一张“全基因组图谱”。但其对于保护这些可怜的物种究竟起到了多大的作用,恐怕还不敢断言,而且我们更多的是从白鳍豚身上找到可以“利用”的特点。如果科学家的研究不能成为保护这些生命的力量,如果有朝一日我们只能对着一个个浸泡在福尔马林里的标本来谈论它的习性,用基因图谱来证明它们的存在,这不是科学的善意,而是人类的罪恶。 这段文字意在强调: 白鳍豚全基因组图谱得以成功地破译。 白鳍豚全基因组图谱解开生命的密码。 应该反思人类活动对物种犯下的罪恶。 科学研究应对保护物种负起应有责任。 当我们在承受某些心理痛苦——比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时,怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库,总结出一些有特定叙事特色的片段。我们通过怀旧,让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面,那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学家解释道:”你在向自己重申‘我做过很棒的事情’,也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定,但看看我的过去,就知道我是个可爱的人。我命中注定要成就大事。’” 下列说法与原文不符的是: 怀旧会让我们逃避现实。 怀旧是我们前进的动力。 怀旧有情感缓冲的作用。 怀旧能使我们变得乐观。 相对于影响范围较小、较方便找到污染源头的水污染、噪音污染、大气污染的成因复杂,往往是跨地域的工业污染、汽车排放乃至烹饪油烟等,再加上特定的天气因素共同造成了雾霾等灾害性天气。这就很难将某天的雾霾归因于具体的哪个、哪几个企业的污染,那么受大气污染损害的公民该向谁索赔?又如何抗辩自身罹患的疾病等是由大气污染造成,而不是其他原因造成的?如果公民真的起诉一长串的可能的污染企业,那么结果就是众多污染企业摊薄了赔偿款,不能起到震慑污染企业的作用。 作者接下来最有可能讲述的是( )。 介绍大气污染索赔的成功案例。 如何规制企业的大气污染行为。 进行大气污染索赔的法律依据。 进行大气污染索赔的现实困境。 含羞草是很奇妙的:你碰它一下,它的叶子会合拢起来,又垂下去,像害羞似的。这其中,因为“含羞”的程度不一样,预示的天气也不一样:如果被触动的含羞草,叶子很快合拢、下垂,之后需经过相当长的时间才能恢复原态,则说明天气将艳阳高照,晴空万里;反之,叶子受触后收缩缓慢、下垂迟缓,或叶子则稍一闭后即张开,则预示着风雨即将来临。 上述文字意在说明: 含羞草的生长习性。 含羞草能预测天气。 含羞草的奇妙之处。 天气会影响含羞草。 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
参考答案:

  参考解析

 首先观察四个选项首句为②⑤,②是对情绪劳动下的定义,⑤是对它的进一步说明,所以首句应该是②有引入话题的作用,排除选项CD。再观察②③和②①,②①谈论的都是情绪劳动和员工之间的关系,话题是一致的,再看②③,③句中有“此时”这个时间状语,所以前面首先是提供了一种情况,才可以说在这种情况下发生的事情,而②句是对情绪劳动下的定义,明显不是提供一种情况,话题是不衔接的,所以正确选项为B项。

相关题目:

在线 客服