当前位置:旅游政策法规与导游业务案例题库

问题:

[问答题] 导游员小林从业一年,一次作为全陪前往海南三亚,因为天气原因,飞机无法正常起飞,导致航班在机场延误长达5个小时。团里的一名游客,因为等待时间过长,心情烦躁,并对小林出言不逊,小林因为一时冲动,竟当场就在机场和该名游客扭打了起来,最后导致整个团队都未能成行,给旅行社造成了重大损失。请问导游人员应该如何增加自我克制的能力以避免冲突?

45-R牙轮钻机的钻具回转速度是()。 ["0-150r\/min","0-120r\/min","0-10r\/min","0-80r\/mi"] “油蛉在这里低唱,蟋蟀们在这里弹琴。”这句话用的辞格是()。 ["比喻","借代","比拟","夸张"] 在汽车保养管理信息系统程序调试的过程中,程序员发现按技术工人统计的汽车保养数与按日期统计的汽车数不一致的问题,程序员沿着程序的控制流,从头开始逐步检查中间结果,找到最先出错的地方。程序员采用的排错方法是()。 ["跟踪法","归纳法","试探法","演绎法"] ZXWM-32(V1.1)光传输系统由哪三种设备类型构成? 试述19世纪后期欧美主要国家完善资本主义政治经济制度的措施。 导游员小林从业一年,一次作为全陪前往海南三亚,因为天气原因,飞机无法正常起飞,导致航班在机场延误长达5个小时。团里的一名游客,因为等待时间过长,心情烦躁,并对小林出言不逊,小林因为一时冲动,竟当场就在机场和该名游客扭打了起来,最后导致整个团队都未能成行,给旅行社造成了重大损失。请问导游人员应该如何增加自我克制的能力以避免冲突?
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服