附加产品层次指的是（） 产品能够提供给消费者的基本效用或益处。 产品在市场上出现时的具体物质形态。 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处。 由企业提供满足顾客潜在需求。
基本产品层次指的是（） 产品能够提供给消费者的基本效用或益处。 产品在市场上出现时的具体物质形态。 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处。 顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益。
患者女，32岁，因“雷诺现象、小关节肿痛2年”来诊。患者于2年前无诱因出现雷诺现象，伴左手拇指、右手示指近端指间关节（PIP）肿痛。无发热，无脱发、皮疹、光过敏、口腔溃疡，无口干、眼干，无皮肤增厚、紧硬等伴随症状。食欲好，排尿、粪如常。既往体健。查体：一般情况好。双手指皮温低。全身浅表淋巴结未及肿大。心、肺、腹查体未及异常。各关节无畸形、肿胀、压痛、活动受限。双下肢无水肿。此时可给予的治疗方法是（）。 A.大剂量激素冲击。 输注环磷酰胺。 吸氧。 口服甲氨蝶呤。 口服羟氯喹。 小剂量激素。
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（） 核心利益层次。 基本产品层次。 期望产品层次。 附加产品层次。
（）宝玉给黛玉字“颦颦”，说来自《古今人物通考》，该书是谁著的？ 刘向。 冯梦龙。 谢灵运。 作者杜撰的。
（）《芙蓉女儿诔》这篇书中最长的精心之作约有多少余字？
