简述乳化体制备的工艺流程和影响乳化效果的因素。
钱币“离开柜台概不负责”的约定是否具有法律效力？如果客户办理完业务转了一圈后说营业员找的是假币而且强行要求更换该如何处理？
下列（）工艺不属于低温克劳斯工艺。 A、MCRC。 B、SCOT。 C、SuLfreen。 D、CLAUS。
营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
计算题：在某三相三线制供电线路上，接入星形连接的三组电灯负载，若线电压为380V，每一组电灯负载电阻是500Ω，计算在正常工作情况下，电灯负载的电压和电流各为多少？
当斯科特系统尾气流量低于设计负荷的（）时，需要进行“长循环”操作。
