客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。
以下不是恩斯特・布洛赫的作品的是（） 《主体-客体》。 《这个时代的遗产》。 《乌托邦精神》。 《命运：马丁路德传》。
回炼油多，说明（）较小。
合伙企业是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的（）企业。 普通合伙。 有限合伙。 一般合伙。 特殊合伙。
关联方授信额度的管理，华夏银行对一个关联方的授信余额、一个关联法人或其他组织所在集团客户的授信余额总数、全部关联方的授信余额等控制管理，上述授信余额计算时可以扣除授信时关联方提供的以下哪些金额：（）。 保证金存款。 质押的银行存单。 质押的国债。 以上都可以扣除。
企业资源计划主要宗旨是将企业的各方面资源通过信息系统进行科学合理的组织、管理和控制，以求收益、效率最佳化。各方面资源包括（）。
