以下关于整存整取定期存款业务特点的是（） 正确。 错误。
了解费用结算的方式和操作程序目前由导游现金结帐的现象很常见，所以导游应了解付款项目、标准及优惠办法，做到帐目清楚，支出合理有的旅行社由计调部门统一划款，导游只需携带少量的备用金，但应注意督促旅行社及时划款，避免出现合同单位刁难团队或者甩团现象 正确。 错误。
长颈鹿中存在着不同体型的个体，说明生物具有（）的特性，这种特性一般是（）的，（）是生物进化的内在因素。 正确。 错误。
除工作需要或者其他特殊情形外，应穿制式皮鞋、胶鞋或者其他黑色皮鞋，可以穿白色或浅色袜子，不得赤脚穿鞋或穿旅游鞋、布鞋、露趾凉鞋、拖鞋、其他颜色的皮鞋等。 正确。 错误。
熟悉团员情况主要内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照 正确。 错误。
检查全程旅游路线是否妥当导游尤其要注意核对组团社的发团计划与地接社的接待计划是否一致；计划中的旅游线路有无不妥的地方；计划中的景点报价最近是否有变动；前往景区的公路是否封闭或交通管治如有上述情况应及时请旅行社做出调整并向游客通报。
