● 摘要
互联网的广泛普及给舆论传播带来了机遇和挑战,随着突发公共卫生事件影响力和关注程度的不断扩大,它也为我们掌握突发公共卫生事件网络舆情的演变过程、演变规律提供了条件和便利。
本文的研究是基于实证研究和抽样分析的基础之上,对H7N9型禽流感网络舆情演变进行探索,同时结合生命周期规律、事物衰变规律以及唯物辩证规律将H7N9型禽流感网络舆情演变分为酝酿期、爆发期、高潮期、平息期。在酝酿期,海量的信息及信息的真伪是舆情产生的诱因,信息量和相关话题的增加,参与主体的相继介入,加上信息及相关话题的模糊性,参与主体好奇心的驱使导致舆论空间的逐步扩大,在去伪存真的过程中舆情也在逐步酝酿。在爆发期,舆情的主要特征是受众情绪的集聚,舆情事件的逐步明朗化,以及在酝酿期间部分人对舆情的隐瞒或者渎职,导致了受众强烈的不稳定、不理智的情绪状态被激发了出来,而这种情绪化的状态,为舆情的大面积和大范围爆发提供条件。高潮期的舆情所产生的强烈的刺激效应是由媒体的步步跟进所导致的,这一时期不论是从信息的数量质量,参与的人数范围,都达到了一个相对高的水平,传统媒体利用自身的优势在舆情发展的深度上层层推进,在众多的随机性网民、事件当事人和政府之间产生微妙的作用,为舆情的解决打下基础。在平息期舆情脉络逐渐清晰,焦点也会相对转移,整个舆情事件的发展也告一个段落。同时,在对实例进行分析的过程中,以时间维度(新闻及发帖量,地区分布)、内容维度(关注角度,传播节点)、形式维度(心理诉求,情绪类型)立体分割H7N9型禽流感网络舆情演变中各因素的影响及相互之间的影响,从中我们也可以获得对演变的主要的行为主体、信息传达过程、行为动机、行为策略和行为方式的若干认知,为分析、理解和掌握突发公共卫生事件网络舆情各作用因素,提供有价值的参考。
在对突发公共卫生事件相关报道和相关信息进行认真分析后,我们发现,网站与论坛、微博对突发公共卫生事件的不同表达,呈现出不同的的认知差异,网络谣言也会对突发公共卫生事件舆情的演变产生很大的负面影响,同时在其他领域或方面形成一定的衍申效应。因此,增强对舆情本身的预见和把握,关注受众的生存需求和发展需求,提高受众的媒介素养,正确促进媒介定位,引导网络舆情与社会舆情一致,漂清网络舆情环境,加强政府信息服务的职能,积极应对以及对网络舆情的管理,并使之成为政府的常态性的政治活动就显得非常重要。