物流客户信息收集按获取方式可分为（）。 一般收集方法。 现代收集方法。 客户调查方法。 统计资料法。
刘勰所提倡的“风骨”在内涵上基本相当于西方的（）范畴。 悲剧。 崇高。 优美。 喜剧。
代表在人民代表大会各种会议上的发言和表决（）。 不得触犯国家法律，否则应承担相应法律责任。 不得与代表团多数意见相抵触。 不受法律追究。 不受任何限制。
下列属于物流客户信息内容的是（）。 A.市场占有情况。 B.价格水平的适应情况。 C.客户关系状况。 D.客户的投诉和抱怨情况。
实践特别是人在劳动中对（）的使用，不仅是人类诞生的必要条件，也是美感产生的必要条件。 语言。 艺术。 工具。 文字。
全面预算对战略管理的重要性在于（）。
