● 摘要
摘 要
工作压力是环境要求与个体自身需求间不匹配时，导致的一系列身心反应，也就是压力产生于环境与个人之间的相互作用。心理弹性是一种个体能力,可以让个体从困境、灾难中恢复过来的能力,可以减缓工作压力对个体带来的生理、心理的负面效应、同时降低职业倦怠。
研究目的：本研究选取陕西西安、咸阳、宝鸡三地综合医院、专科医院的医务人员为研究对象，目的是研究医务人员心理压力与身心健康的关系及其机制。通过建构四个变量的全模型，明确压力源、心理弹性、职业倦怠、身心健康四个变量之间的相互关系及其作用机制，探究心理弹性的中介效应；同时，在前人关于职业倦怠的研究基础上，探索职业倦怠是否只是作为压力反应变量出现，是否存在其他作用及其产生作用的途径。
研究方法：本研究采用调查方法，运用《一般情况调查表》、《压力源量表》、《心理弹性量表》、《自测健康评定量表》、《职业倦怠量表》五个量表为测量工具，对陕西地区479名不同类型医院的医务人员进行施测，通过方差分析、相关分析、回归分析和结构方程模型系统考察了陕西地区医务人员工作压力源情况和四种变量之间关系。
经过统计分析得出如下结果：
(1)医务人员在不同年龄、教育程度、婚姻状况、岗位职务的条件下，其工作压力源、心理弹性、职业倦怠、身心健康水平存在统计学显著性差异(p＜0.01，p＜0.05)。
(2)压力源与心理弹性、身心健康都呈负相关，与职业倦怠呈正相关；心理弹性与身心健康呈显著正相关，与职业倦怠呈显著负相关；身心健康、职业倦怠负相关(p＜0.01)。
(3)工作特征、职业发展、组织结构与气氛、人际关系四个维度可显著预测职业倦怠，人际关系可以显著预测身心健康、心理弹性；心理弹性对职业倦怠、身心健康具有预测作用，且均十分显著(p＜0.01)。
(4)建立压力源、心理弹性、身心健康、职业倦怠四变量全模型时，压力源对心理弹性、压力源对职业倦、心理弹性对身心健康路径系数显著(p＜0.01)。
研究结论如下：
(1)工作压力源感知上，陕西地区医务人员在工作特征、角色压力上感知到的压力较大。
(2)医务人员中不同年龄、不同性别、不同医院类型的工作压力源、心理弹性、职业倦怠、身心健康均存在差异。
(3)四个变量间存在相关关系，工作压力源得分越高，心理弹性越低，身心健康越低，职业倦怠越高；心理弹性越高，身心越健康，职业倦怠程度越低。
(4)心理弹性在压力源对身心健康的影响过程中起中介作用，而在压力源对职业倦怠的影响中不起中介作用；职业倦怠在压力源对身心健康的影响过程中不存在中介作用