下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（） 请求消费者协会调解。 与经营者协商和解。 向有关行政部门申请仲裁。 向人民法院提起诉讼。
战略联盟
桥梁用板式橡胶支座转角试验主要验证支座受力后是否出现局部脱空受力现象。
某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。 编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷
2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱，建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理
5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素
6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换
7某部电梯安全隐患严重，需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
针对上述问题，请结合您的工作实践，试列举至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
以下关于出单人员礼仪标准，错误的是（） 客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。。 与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。。 办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。。 接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。。
世界贸易组织成立于（）。
