物流系统管理的关键是（） 按顺序进行管理。 实行权衡管理。 关注输出结果。 时间地点控制。
过程方法在质量管理体系中应用时，强调（）的重要性。 理解并满足要求。 需要从增值的角度考虑过程。 获得过程业绩和有效性的结果。 基于客观的测量，持续改进过程。 确定实现质量目标必需的过程和职责。
当机坪管网压力大于设定的安全值时，（）自动开启以保护管网不受损坏。 A.自动回位阀。 B.液压安全阀。 C.卸压阀。 D.快速熔断阀。
供应链管理成功的关键是（） 物流系统的设计与维护。 物品的设计配送。 信息流的控制。 企业之间的协同战略关系。
著名童蒙教材《训纂篇》的作者是（）。 李斯。 赵高。 史游。 扬雄。
退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
