下列歌剧作品中属于法国大歌剧样式的有（）。 柏辽兹《特洛伊人》。 威尔第《西西里晚祷》。 瓦格纳《黎恩济》。 贝多芬《菲岱里奥》。 梅耶比尔《恶魔罗勃》。 阿列维《犹太女》。
服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）. 主动收费。 主动受理投诉。 主动营销。 先客户之想而想，先客户之急而急。
工程建设监理的质量控制，除了依据法律、法规之外，还要依据（）的要求进行监理。 A、质量管理手册。 B、设计图纸。 C、合同条款。 D、有关的规范、标准。
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）. “用户之上，用心服务”是我们的服务理念。 用户是我们存在的理由。 “用心服务”是电信服务的最高境界。 “用户之上”中的客户是特指大客户。
根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），农业银行的风险管理战略主要包括（）。 A、明确的风险责任承担机制。 B、可承担的风险水平。 C、获得的风险调整后的收益。 D、合适的资本充足率水平。 E、拟进入或限制进入的风险领域。
下列测试的目的的说法正确的是：（）。
