居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。 正确。 错误。
当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。 正确。 错误。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。 正确。 错误。
因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。 正确。 错误。
对客户受送电工程竣工检验不合格的，应当一次性提出口头意见，并要求客户进行整改，直至检验合格。 正确。 错误。
按最大需量收取基本电费的客户，如因电力部门有计划的检修或其他原因而造成客户倒用线路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在计算客户当月最大需量时合理扣除。
