“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。 正确。 错误。
“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果销售者无同型号同规格产品，而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并收取折旧费。 正确。 错误。
移动终端售出之日起第8日至第15日内，移动终端出现性能故障的，消费者可以凭检测报告单选择换货或者修理，不能进行退货。 正确。 错误。
系统软件完善性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。 正确。 错误。
系统软件预防性维护是为了提高系统的处理效率、减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。 正确。 错误。
新的数据存取方法增加属于系统软件完善性维护。
