企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 物流。 顾客服务。 生产。 销售额。
汽包正常运行时，其壁温应是（）。 上下壁温相同。 上壁温高于下壁温。 下壁温高于上壁温。 无任何关系。
我国提倡通过何种途径获得供体移植器官（） 自愿捐献。 互换器官。 器官买卖。 强行摘取。 其他途径。
平屋顶保温材料必须是空隙多、容重轻、导热系数小的材料。（）
司钻压井法压井液储备量一般为井筒有效容积的（）倍。 A、1～2。 B、2～3。 C、1/3～1/2。 D、1.5～2。
PDCA管理循环中，A指的是（）
