一般而言，话务控制应遵循的顺序（）。 应首先启用扩展性控制，在无扩展性控制可用或其无效时，再启用保护性控制。 应首先启用保护性控制，然后才启用扩展性控制。 随机选择。 以上说法都不对。
在系统选项对话框上设置（），才能使通知消息立即显示在电脑显示屏上。 A、声音提示。 B、闪烁图标。 C、弹出窗口。
遗传对儿童的生长发育起决定性作用，父母高，子女一定长得高。
加强95599客服中心的日常维护工作，应当注意以下几点（）。 A.依托全行的运维保障体系。 B.建立健全客服中心内部运维机制。 C.建立电子监控与人工巡检相配套的监控机制。 D.以上均正确。
使用平车搬运患者时，将平车大轮靠近床尾，平车头端与床尾所成角度为（） A、锐角。 B、钝角。 C、直角。 D、平角。
实施客服中心的精细化管理可以（）。
