当游客的财物被盗无法找回时，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关查验或向保险公司索赔。（） 正确。 错误。
言语是个体借助（）传递信息、进行交际的过程。 正确。 错误。
尘粒通过电除尘时会带正电荷，被阳极板吸附。 正确。 错误。
（）的概念是管理信息系统的重要特征。 正确。 错误。
配置管理数据库（CMDB）中的数据信息应当定期进行备份并保存在安全的地方。为了应付灾难的发生，一般建议将CMDB的一份拷贝保存在一个（）的地方。 正确。 错误。
水膜除尘器筒体内的水膜是水封槽沿壁流下的水而形成的。
