服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个？（） 顾客对其需求的清楚表达的能力。 顾客对服务需求的程度。 员工和顾客之间的相互作用。 其他顾客的到来。
再生风机主要由（）组成。 壳体。 叶轮。 轴。 A、B、C。
明朝时七下西洋的航海家郑和是（）族人。 蒙古。 满。 回。 维吾尔族。
下列关于银行汇票基本规定的表述中，正确的有（）。 填明“现金”字样的银行汇票不得背书转让。 银行汇票丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向出票银行请求付款或退款。 填有“现金”字样和代理付款人的银行汇票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。 银行汇票的出票人在票据上的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章。
再生风机的入口空气的温度不能超过（）℃。 200。 230。 240。 260。
统计上的城乡划分是以（）为基本单位。
