在与客户沟通的同时，应该有选择进行记录。记录的内容可以包括（） 客户的姓名。 客户的联系电话。 客户强调的内容。 客户的个人隐私。 客户的想法。
申请注册国际航行船舶船员的，还应当通过船员（）考试。 专业外语。 安全技能。 船舶知识。 航海知识。
生产经营者充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军，同时也生产与原有产品同属一个领域的系列产品。这种策略称为（）お 集中性经营策略。 差异性经营策略。 无差异性经营策略。 龙型策略。
下列车型中，应用了第四代在线防盗系统的车型是（） 雅阁。 迈腾。 凯美瑞。 天籁。
以下哪几种情形是违反监管规定的（） 刘叔的儿子研究生毕业不在家，他帮儿子领取2000元的退保金。 小军父亲生前买了一份保险，受益人是法定继承人，小军到公司柜面现金领取赔款20000元。 张三带了李四的身份证，到公司柜面帮李四交纳保险费。 张阿姨的爱人投了一份保险，被保险人是张阿姨，张阿姨到公司柜面现金领取保单红利3500元。
“强身工程”增员方案中新增人员流失一人，处罚指导人（）元。
