下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（）。
方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。
如何为客人提供多样化、个性化服务
团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。
“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（）阶段的特点。
