某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现在系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失，给银行造成了极大的损失。这是因（）造成的操作风险。 ["人员因素","内部流程","外部事件","系统缺陷"]
腔隙性脑梗塞最主要的病因是（）。 ["高血压性小动脉硬化","脑动脉粥样硬化","高血脂症","脑动脉炎","结缔组织病"]
女性，8岁。头颈部烧伤4小时。面积6%浅Ⅱ度。创面处理的方法宜采用（）。 ["半暴露疗法","暴露疗法","包扎疗法","湿敷疗法","手术疗法"]
变压器二次侧电压为6kV或3kV的总开关，可采用隔离开关或隔离触头，应采用断路器的情况有（）。 ["线回路较少","出线回路较多","有并列运行要求","有继电保护和自动装置要求"]
张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。 ["人员因素","内部流程","外部事件","系统缺陷"]
性能化防火设计报告中应包含哪些内容？
