当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 客户满意度调研的核心是()。

A . 以客户为中心的组织
B . 对竞争对手的相应绩效指标进行分析
C . 确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求
D . 公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因

颅骨凹陷骨折可引起() 逆行性健忘。 中间清醒期。 突然呼吸停止。 脑脊液漏。 伤后癫痫。 女.41岁。继发性痛经进行性加重1年。妇科检查子宫增大,如2个月妊娠大小,质硬,有压痛,双侧附件正常。本例应诊断为() 子宫肥大症。 子宫肌瘤。 子宫内膜癌。 子宫腺肌病。 妊娠子宫。 房地产经纪人执业资格的一个注册有效期为()年。 1。 3。 2。 4。 下列描述错误的是() 肾大盏约有2~3个。 肾盂是由肾大盏汇合而成的。 肾盂和输尿管的始段位于肾窦内。 包绕在肾乳头周围的是肾小盏。 肾柱位于肾的髓质内。 女性,20岁,2周前咽痛、流鼻涕、咳嗽,按感冒治疗好转。近1周来心悸、胸闷,2天来出现黑矇入院诊治。检查血压:100/70mmHg(13.3/9.3kPa),心率40次/分,心界扩大,心尖区2/6级收缩期杂音,肺(-)。该病例黑矇的原因是() A.窦性心动过缓。 Ⅲ度房室传导阻滞。 窦性停搏。 室性心动过速(非阵发性)。 窦房阻滞。 客户满意度调研的核心是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服