全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部工作纳入质量第一的轨道，全面实现高产，优质，低成本，高效益的经济效果，其特点概括起来就是一个（）。 优。 高。 全。 管。
个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生（） 动力。 阻力。 无影响。 不确定的作用。
发生在沸腾液体与固体壁面间的给热过程称为（）。 冷凝给热。 沸腾给热。 精馏。 蒸馏。
学习者的一般特征包括其生理发展、认知发展、社会性发展、智能及情感发展等方面的特征。（）
层级分析法是用来揭示为了实现教学目标所要掌握的知识技能的分析方法。（）
对托运人来说，提单只是承运人依据托运人所列提单内容收到货物的（）
