配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。 A.顾客服务的一般评价指标。 B.对顾客价值重视程度的评价指标。 C.满足顾客需求的评价指标。 D.运输质量评价指标。
商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（）。和编制应收账款明细账的部门。 A.商品验收部门。 B.信用部门。 C.开单部门。 D.编制总账的部门。
按作业操作特点分类，装卸搬运作业可分为（）。 A.散货搬运作业。 B.堆码拆取作业。 C.分拣配货作业。 D.挪动移位作业。
为满足需求多样化进行的服务性加工有（）等。 A.为提高配送效率，方便配送活动的加工。 B.为提高加工效率的加工。 C.为提高原材料利用率的加工。 D.使配送运输合理化的加工。
选择供应商的步骤是：（） A.确认供应商的资格。 B.确认供应商的能力。 C.实施合约控制。 D.验收。
下列药物中，不含带硫的四原子链的H2-受体拮抗剂为()
