对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（） A.不理睬。 B.积极解决问题。 C.主动和用户沟通。 D.如果用户申请售后，积极配合。
如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“退货补贴”费用怎么出（） A、折800和商家都不承担。 B、折800平台承担8元。 C、商家承担8元。 D、商家承担4元，折800平台承担4元。
退货补贴券的费用承担规则（） A.单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担。 B.如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半。 C.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担。 D.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担。
特卖商城的发票金额不包含以下哪些（） A.已结算的技术服务费。 B.优惠券。 C.平台活动优惠。 D.积分抵现。
发票邮寄费用是怎么算（） A.开票金额2000以上，折800承担。 B.开票金额2000以下，商家承担。 C.不用商家承担。 D.开票金额2000以上，商家承担。
需要给用户开发票吗（）
