问题:
A . 基础产品B . 期望产品C . 延伸产品D . 潜在产品
● 参考解析
期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。
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