结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（）。 ["否认","倒退","愤怒","忧郁"]
家用车：是指家庭或个人所有仅用于非营业性交通运输的核定座位在（）的客车、核定载质量在（）的货车。
对行政机关公务员应当从重处分的情形有（）。 ["在2人以上的共同违法违纪行为中起主要作用的","隐匿、伪造、销毁证据的","包庇同案人员的","在2人以上的共同违法违纪行为中起重要作用的"]
保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，保险人按保险费的（）收取退保手续费，剩余保险费退还被保险人。
各级领导干部一律不得接受下列单位或者个人的现金、有价证券和支付凭证：（）。 ["A．管理和服务的对象","B．外商、私营企业主","C．主管范围内的下属单位和个人","D．其他与行使职权有关系的单位和个人"]
保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除。保险人按（）收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费后，退还剩余部分保险费。
