企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。 ["A、加强员工培训","B、广告宣传强调质量","C、利用促销技巧","D、善用口碑"]
燃气体报警仪安装的位置是在（）。 ["A、装置上风向","B、装置上风向","C、全装置","D、管架上"]
评价服务质量的标准包括可感知性、（）。 ["A、可靠性 ","B、反应性 ","C、保证性 ","D、移情性"]
可燃气体报警仪一旦报警，操作人员采取的措施不正确的是（）。 ["A、查看位号","B、立即到位置点检查是否有可燃气体泄漏","C、确定是气体泄漏还是报警仪故障","D、不需处理"]
蒸汽疏水器是利用（）工作原理进行工作的。 ["A、温度差","B、体积差","C、速度差","D、密度差"]
从塔内汽液流动说明常压塔冲塔形成的原因。
