藏书利用率是：读者借阅总册数/全馆藏书总册数×（）。
不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）. ["客户本人所需注册的账户介质","客户本人有效身份证件","证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。","监护人有效身份证件"]
浮选过程分为原料准备、（）、气泡的矿化、矿化泡沫的刮出四个阶段。
球磨机内装的球所占去的容积与球磨机的有效容积之比称为（）。
下列行为属于违规行为的是（）. ["未核对个人客户身份，代客户注册电子银行","虚增电子银行交易量","授权人员未审核经办柜员的操作直接授权","营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人"]
按照物质形态划分的目录是（）和（）。
