营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。
人际关系心理学的研究始于（） ["A、19世纪末","B、20世纪20年代","C、1933","D、20世纪60年代"]
放喷管线水泥墩的间距为（）m，放喷管线出口应用双基墩固定，如安装低锚与水泥墩的间距（）
以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。 ["符号","英雄","网络","礼仪"]
下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是（） ["A、黄金实物与证书一一对应，分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。","B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。","C、金库须每周双人盘库，核对登记簿与黄金实物相符。","D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。"]
油菜菌核病在成株主茎上侵染有何典型症状？
