与汇款相比，托收结算方式具有（）等特点。 ["A.对进口商有利","B.安全性高","C.手续稍复杂","D.费用相对较高"]
服务员在倾听客人陈述时，（），会使客人产生很不好的感觉。 ["A、表现出很在意客人讲话","B、表现出厌烦、焦急等","C、作适当的记录","D、适当点头"]
在使用球磨机时，须对筒体进行充分的冷却，一是保护设备；二是防止（）现象。
锶铁氧体生产时，出现“跑锶”缺陷是因为（）工序操作不当造成的。
以下关于西餐刀叉摆放说法不正确的是（）。 ["A、在餐盘的右侧从左到右依次摆放主菜刀、鱼刀、汤匙、头盘刀","B、刀刃一律朝餐盘","C、在餐盘的左侧，从右向左依次摆放主菜叉、鱼叉、头盘叉","D、刀背一律朝餐盘"]
对球磨机筒体进行充分的冷却有两个目的，一是保护设备；二是防止（）现象。
