2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷
● 摘要
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2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷（一） . 2 2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷（二） . 9 2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷（三） 14 2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷（四） 19 2017年浙江师范大学企业战略管理之企业战略管理：理论与案例复试实战预测五套卷（五） 25
一、名词解释
1． 行业发展的外差因素
【答案】行业发展的外差因素是指企业效率与社会效率之间的不一致。在新兴行业中，关键问题是企业必须在行业所倡导的事物与企业所追求的自身利益之间寻求平衡。企业的整体形象、声誉、与其他行业的关系、行业吸引力、行业与政府以及金融界的关系等都和企业的经营状况息息相关。行业内企业的发展，离不开与其他同类企业的协调以及整个行业的发展。企业为了行业整体利益，有时需要放弃暂时的自身利益。
2． 企业文化
【答案】企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
3． 财产清算或撤退战略
【答案】财产清算和撤退战略的目的是从竞争地位弱的经营业务中撤出时，尽可能多地获得一些资金。企业退出的时机，应该把握在企业对退出的后果仍能有影响力的时候进行。企业要从市场上成功地退下来，可以采取两种方法:一是收获战略; 二是迅速放弃战略。收获战略是指企业尽可能地从经营单位中收回现金的战略。实施收获战略的方法一般有三种形式，即削减经费和成本，减少资产与削减产品。迅速放弃战略是指企业在衰退的初期就把有关的经营业务卖掉，以便能够最大限度地回收投资的战略。
4． 市场附加值
【答案】市场附加值（MV A ）是指公司总价值升值后，减去股东实际投入公司的总资本量所得的价值量。公司的市场附加值的计算公式是:市场附加值=公司现有股票价格X 在外股份数量所得值一减去公司的所有者权益
它表明公司的管理者通过管理公司的业务，为股东的财富所增加的价值。如果要将股东的价值最大化，公司的管理部门就必须使公司的普通股股票的市场价值最大化。
5． 行业吸引力
【答案】行业吸引力又称行业价值，是企业进行行业比较和选择的价值标准。影响行业吸引
力的因素，有行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素等。评价行业吸引力的大致步骤是，首先根据每个因素的相对重要程度，定出各自的权数:然后根据业务定出行业吸引力因素的级数，一般用1, 2, 3.4, 5表示; 最后用权数乘以级数，得出每个因素的加权数，并将各个因素的加权值汇总，即为整个行业吸引力的加权值。
6． 企业文化整合
【答案】企业文化整合是指企业内部不同特质的文化通过相互接触、交流而相互吸收、渗透、融为一体的过程。当不同特质的企业文化共处时，通过冲突与选择的传播过程，就会在内容、形式等方面发生变化，并以原有的企业文化特质为基础，吸收异质文化，形成新的文化体系。企业文化整合的实质就是不同文化的重新组合。企业文化整合是企业文化发展必然经历的阶段，认识企业文化整合的形成、演变机制及其本质特征有利于促进企业文化的发展。
7． 购买者的讨价还价能力
【答案】购买者的讨价还价能力是指购买者采取要求压低价格，要求较高的产品质量或更多的服务，甚至迫使作为供应者的企业互相竞争等手段，降低企业的获利能力的能力。对于行业中的企业来讲，购买者是一个不可忽视的竞争力量。当购买者具有以下条件时，就具有较高的讨价还价能力:购买力集中; 从某行业中购买的产品占该集团全部费用或全部购买量的相当大的一部分; 从某行业中购买的产品是标准的，或是没有差别的; 转换成本不高; 赢利低; 采用向后一体化; 供应者的产品对购买者的产品质量或劳务质量没有重大的影响; 掌握了充分的信息。随着时间的推移或由于公司的战略决策发生变化等原因，购买者的讨价还价能力会发生变化。
8． 企业远景
【答案】企业远景是指为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个干什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。企业在很长的时间跨度内，提出和制定具有创业精神并且清晰的企业远景，要求企业凭借企业家式的直觉和创造力，洞悉出企业现有业务中将要发生的变化以及将要出现的市场机会，客观地对待所要面临的市场环境、竞争环境、技术环境、管理环境以及社会环境，客观地对待自身的资源和能力，理性地分析所需要采取的措施，提出一个可行并且具有吸引力的概念，进而规划企业的行动，激活企业的战略。企业的远景中要详细阐述一下问题:界定企业的当前业务; 确定企业的发展方向; 界定实现发展规划的具体步骤; 确定衡量效益的标准:界定企业远景的特殊性。
二、思考题
9． 效能与效率在企业战略中的作用有什么不同?
【答案】效能，是指在管理工作中做正确的事情。效率，是指在管理工作中正确地做事情。在管理实践中，企业要正确处理战略与效能和效率的关系。效能与效率在企业战略中的作用的区别具体如下:
（1）战略调整的角度相对于大中型企业，具有单一经营业务的企业的能够影响企业效能的重大环境一般很少发生变化。在这种情况下，企业无须关注效能，而将更多的精力放在效率问题上，更多更好地为社会提供所需的产品和服务。当影响效能的重大环境发生变化的时候，企业要关注效能，即做正确的事情，而把效率放在较为次要的位置。
（2）战略层次的角度
从企业不同层次的战略的作用来看，公司战略和业务战略注重改进效能的问题，即做正确的事情，而职能战略则注重改进效率的问题，即正确地做事。
10．企业在进入新的经营领域时，应考虑哪些因素?
【答案】企业在进入新的经营领域时，要综合考虑多种因素，具体如下:
（1）制定进入新的经营领域的步骤
多元化经营需要考虑的第一个问题是进入哪个新的行业。这个问题涉及到公司的经营范围是在少数几个行业中，还是在众多的行业里。进入的方式也会有所不同，公司可以是在一个行业里建立起一项新的业务，也可以通过并购来进入目标行业。
（2）提高所进入的经营领域的联合业绩
当公司在所选择的行业中占据一席之地后，其战略重点则在于提高所投资业务的经营利润，加强长期的竞争地位。为此，公司可以向子公司提供财力资源、经营技巧或技术诀窍，或者提供能使关键的价值链活动更加良好运作的管理技能。公司还可以并购同一行业中的其他公司，将其与自己的子公司合并成一个更强大的公司，以形成规模经济。
（3）实现相关业务单兀的协同作用
当公司在具有相关技术、相似的价值链活动、同样的销售渠道、共同的顾客的业务中进行多元化经营时，就可以很好地利用这些协同作用，在各个业务之中转移技术，分享专有技能或设施，从而降低总体成本，获得竞争优势。
（4）建立投资的优先次序
将公司资源投入到最有吸引力的业务单元从增加投资的角度来看，多元化经营公司中的不同的业务所具有的吸引力也不同。公司高层管理层要决定对不同业务进行资本投入的优先顺序，要将资源投入到盈利潜力较高的领域，剥离运营逐渐恶化的或者处于日益缺乏吸引力行业的业务单元。同时，将剥离运营不善的业务所结余的资源，再投入到有前途的业务单元中，或者用以资助新的有吸引力的并购。
11．分析成熟行业的环境以及所应采取的战略。
【答案】行业存在由迅速成长时期转变为增长缓慢的成熟时期的过程。行业成熟使得竞争环境和方式发生了变化，开始出现并购与国际化竞争的趋势。成熟行业的环境以及所应采取的战略具体如下:
（1）成熟行业的环境
随着行业由新兴逐步走向成熟，行业的竞争环境也会出现一些基本的变化:
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