在进行投诉处理时，不应出现下列动作中的哪一项（） 首先致歉，安抚客户的情绪，表示理解客户的心情，但不要轻易认同。 在解决客户投诉时，要加以记录，形成书面文件。 告知客户处理的时间，并及时为客户解决问题。 中途打断客户的倾述。
当图形中的主要轮廓线与水平线成45度时，该图形的剖面线应画成与水平线成（）的平行线，其方向与间隔应与该部件的其它视图的剖面线相同。 30或50。 25或35。 30或60。 45或75。
下列哪些物品为不得接收的抵债资产（）。 A、土地所有权。 B、学校。 C、医疗卫生设施。 D、依法被查封、扣押、监管的财产。
开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解 预约单。 车辆环检单。 维修工单。 投诉处理表。
接收的抵债资产原则上应当在接收后（）内处置完毕，最长处置期不能超过（）。
事故类别按《企业职工伤亡事故分类》（GB644l一86）进行分类，有种（）。
