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一、简答题

1． 什么是数字鸿沟? 其可能的社会后果是什么?

【答案】（1）数字鸿沟的定义

数字鸿沟是指由于信息和通信技术的全球发展和应用，造成或拉大的国与国之间以及国家内部群体之间的差距。‘已的产生，从世界范围看，就是由于发达国家经济水平及信息化程度与发展中国家之间所形成的信息不对称; 从发展中国家看，就是由于地区、行业、所有制以及企业规模等差异，存在着的信息不对称。

（2）数字鸿沟的社会后果

在信息资源已经成为国家经济实力和国际竟争力的核心战略资源的今天，国家或地区之间由于因特网基础设施建设和操作技术普及水平等差异，造成了信息资源获取能力的巨大差距，进而影响了弱势国家的经济实力与国际竞争力; 不同人群之间因为收入、受教育水平、所处地域及种族等方面的差异而造成了对因特网技术掌握和运用等的差异，进而导致了不同群体在社会中面临的机遇、待遇不等，出现了“信息落差”、“知识分隔”和“贫富分化”等问题。

数字鸿沟己不只是国家间或国家内部在信息基础设施、数字技术的使用、电子化服务方面差别的问题，它牵扯到整个社会的贫富差距、信息资源多寡和资金、文化、就业、生活质量等问题，牵扯到国家或地区科技参与能力的强弱、经济的增长方式等更深层次方面的社会问题。

2． 简述国家和政府的政治控制所包含的几个方面。

【答案】国家和政府的政治控制是媒介控制的主要方面。这种控制的目的，是通过规定大众传播体制，制定有关法律、法规和政策，来保障媒介活动为国家制度、意识形态以及各种国家目标的实现服务。‘已主要包含以下几个方面:

（1）规定传媒组织的所有制形式

规定所有制形式是政治控制的主要内容，是确立传播体制的前提。采用什么样的所有制形式，主要取决于国家政治制度和经济制度，社会历史文化以及传媒本身的性质也对所有制形式的确立产生重要影响。

（2）对传播媒介的活动进行法制和行政管理

对传播媒介的活动进行法制和行政管理包括:①对传媒的创办进行审批、登记; ②分配传播资源; ③对媒介活动进行多方面的监督管理等等。在广播电视领域，由于空中电波频率是一种有限的公共资源，许多国家一般对这种资源的使用实行分配制和特许制，这样做的目的，一方面是为了防止电波相互干扰而产生的混信，另一方面也是为了使作为公共资源使用者的广播电视机构向社会和公众承担一定的责仟和义务。此外，由于大众传播是信息产业的一个重要组成部分，因此，

对媒介经济活动的规范化管理也是国家和政府控制的一个重要内容。

（3）限制或禁止某些信息内容的传播

限制或禁止的具体内容，在不同国家和不同社会制度下是不同的，但一般大致包括以下几个方面:

①与国家制度或意识形态有关的内容;

②国家安全及国防机密;

③名誉侵权和隐私侵权;

④淫秽和非法出版物;

⑤对公众利益和社会文明风气有害的其他内容。

（4）对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助

国家和政府的控制并不都是限制性的，积极的指导和扶持也是一个重要的方面。在历史上，许多国家都为传播事业的发展制定过优惠政策，例如降低印刷品邮费、对某些函待发展的媒介行业实行免税制或津贴制等等。近年来，随着信息经济时代的到来，各国政府都对发展传播事业给予了高度重视。

3． 请结合具体的案例，分析第三人效果的表现和原因。

【答案】（1）表现

①在涉及一些公认的“有害”的内容时，第三人效果常常导致人们支持对其进行限制。但是另一方面，人们虽然也反感某些负面新闻和娱乐新闻，存在第三人认知，但是支持限制这些内容的人却不多。

②第三人效果导致的信息审查和限制，会对表达自由产生消极影响，尤其是对社会精英和把关人来说更要提防第三人效果。

③第三人效果还经常影响媒体工作者、广告公关从业人员、政府官员、执法者对于传播效果的判断和决策。与媒体相关的从业人员经常夸大新闻报道、广告和宣传的影响，突出自己的工作成效。当然，这种夸大很可能使人们错误地认为信息传播、危机管理是可以解决一切问题的万灵药。政府官员、执法者也常常对于自己的演讲、信息发布的实际效果产生过于乐观的判断。

（2）原因

目前认为，导致第三人效果的主要原因是低估他人、高估自己的倾向。拍洛夫将学者们对这一现象的解释总结为以下6种:

①高估自己、低估他人是一种普遍的人性，它使人们自己更具有优越感。他人比自己更轻信大众媒体使人们感觉比较好。

②人们希望自己能够控制身边的一切事物，虽然这些事物可能不可预知。人们认为自己不会受媒介的影响，可以控制和使用媒体，更坦然地生活在一个媒体占主导地位的世界中。

③人们实际上认为自己受到了媒体的影响，但是为了让自己感觉更独立，自我评价更高，更能够控制一切，人们把自己的感觉投射到他人身上。

④认知心理学中的归因理论认为，人们倾向于把自己的失误归结于外界环境，而把别人的失

误归结于他们自身。因此人们认为自己能够识别信息中的意图，而他人无法做到这一点。

⑤人们的媒休基模认为大众媒体具有强大的效果，这是一种天真的魔弹论心理，正如前面提到的一直以来人们对媒体的指责一样，这种心理一直存在。

③人们之所以不承认媒体对自己产生了影响，是因为他们无法认识自己的思考过程，或者无法对之前的行为做出准确的回忆。因此在对比自己和他人受到的影响时出现偏差。

（3）举例略

4． 简述马莱兹克模式。

【答案】马莱兹克模式是由德国学者马莱兹克1963年在《大众传播心理学》一书中提出的。在这个模式中，马莱兹克把大众传播看做是包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的“场”，这个系统的每个主要环节都是这些因素或影响力的集结点，大众传播场就是大众传播过程中诸种社会关系的群集和总和，他认为无论是传播者还是接受者的行为，都是在一定的“社会磁场”中进行的，而在与社会的互动中显示其传播的性质和作用。

马莱兹克的系统模式说明，社会传播是一个极其复杂的过程，评价任何一种传播活动，解释任何一个传播过程即便是单一过程的结果，都不能简单地下结论，而必须对涉及该活动或过程的各种因素或影响力进行全面的、系统的分析。

5． 简述问卷制作的一般原则。

【答案】（1）为保证问卷的科学性、客观性和准确性，在制作问卷时应遵循一些基本原则。在以一般社会成员为对象的调查中，应留意以下九个方面:

①采用通俗易懂的口语体。

②避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词。

③避免使用暖昧、多义的词语。

④避免非现实的或虚构想象式的提问。

⑤避免主观诱导式提问。

③避免提问调查对象记忆模糊的问题。

⑦在一个问项中避免双重提问（询问性质不同的两个问题）。

⑧留意提问顺序的影响（前项提问可能会对后项提问的回答产生特定影响）。

⑨将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。

（2）问卷中的问项，依回答力一式分为闭合式和开放式两种。

①闭合式问项是指问卷中规定几种答案，请答卷者从中作出选择回答的问题。

②开放式问项是指请答卷者自由回答的问题。

在一份问卷中，两者并用的情况也常见。

6． 简述20世纪90年代后媒介效果研究的新进展。

【答案】20世纪90年代后媒介效果研究的新进展，表现在:对结构和文化条件有了更多的关