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问题:

[单选] 社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。

A . 组织者
B . 管理者
C . 倡导者
D . 缓冲器

发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作()的行动方针。 准备阶段。 评估阶段。 巩固阶段。 启动阶段。 当国民收入增加时,总支出()。 A.增加,增加量等于国民收入的增加量。 B.减少,减少量小于国民收入的增加量。 C.增加,增加量小于国民收入的增加量。 D.增加,增加量大于国民收入的增加量。 某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制,在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰,并进行待岗培训,很多老干部由于技术技能水平有限,都担心在考核中居最后一位。这出自于他们的()。 认知需要。 安全需要。 自我实现的需求。 归属与爱的需要。 志愿者参与社会服务的动机各有不同,下列以利他和社会为动机的是()。 喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面。 现在帮助别人,将来会“善有善报”。 自我成长、发展与成熟。 为了展示和证明自己的专业能力。 当美国联邦储备委员会降低利息率时,它是希望()。 A.增加私人投资,增加总需求,提高产出,减少失业。 B.减少私人投资,增加总需求,提高产出,增加失业。 C.增加私人投资,减少总需求,提高产出,减少失业。 D.增加私人投资,增加总需求,减少产出,增加失业。 社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。
参考答案:

  参考解析

社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间,被督导者与社会服务机构之间,机构内部各部门之间的缓冲器,其任务包括:
①处理服务对象申述;
②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;
③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;
④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

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