在TCP/IP网络中，测试连通性的常用命令是（）。
自助设备清机后，钞箱管理员对钞箱现金清点完毕，应将钞箱现金与哪些进行核对？（） ["A、ABIS柜员现金箱余额","B、网点库存","C、ATM核查清单","D、ATM流水"]
汽轮机结垢主要是蒸汽中含有（）等杂质造成。
自助设备管理网点管理员的职责包括（）。 ["A.负责自助设备的日常管理工作","B.负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除","C.负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置","D.负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告"]
汽轮结垢对汽轮机的危害有（）。 ["A、使推力轴承过负荷","B、降低汽轮机效率","C、增加蒸汽效耗","D、工作叶片反动度减小"]
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
