领导（法约尔）
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。 差额的两倍。 同额违约金。 10％的违约金。 20％的违约金。
“到下月底，你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”销售部经理在会上要求说。请问销售部经理所提要求属于（）。 竞争性基准。 过程或活动基准。 内部基准。 顾客基准。
某旅行社与一家公司的15名职员签订了去美国商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是前去拉斯维加斯赌博。该合同为无效合同，属于（）。 损害社会公共利益的合同。 以合法形式掩盖非法目的的合同。 违反法律、行政法规强制性规定的合同。 一方以欺诈、胁迫手段订立的，损害国家利益的合同。
公务员递物应注意什么？
军机处的设立，标志着我国封建君主集权的进一步强化。设立军机处的皇帝是（）
