《车站货运管理细则》内容应有各项作业基本程序、内容和（）。 A、作业要求。 B、质量标准。 C、作业规程。 D、作业方法。
计算机制票要使用规定的（）。 A、文本。 B、硬件。 C、软件。 D、格式。
《铁路货物装载加固规则》未规定的货物装载加固方法、装载加固材料及装置，应由托运人会同（），在安全运输的前提下组织试运。 A、专业技术部门。 B、产品生产厂家。 C、装车单位。 D、承运人。
车站货场概况包括货场的位置，占地面积，（），设计能力，实际运量（标明年度），大宗货物品类。 A、作业性质。 B、作业要求。 C、设计要求。 D、组织机构。
货运、装卸组织管理系统包括组织机构、（）及货装职责分工和人员配备及分工。 A、管理体系。 B、管理系统。 C、指挥系统。 D、人员素质。
涉及专利权的货物装载加固材料及装置，其专利保护、使用、转让及纠纷处理等应严格遵守（）和相关规定。
