[多选] 下列会引起计算机软件故障的情况包括（）

A . 感染病毒
B . 安装软件有冲突
C . 操作系统故障
D . 驱动程序错误或版本不对

下面属于压缩文件格式的后缀名有（） DOC。 ZIP。 TXT。 RAR。以下属于内存品牌的有（）海盗船。金士顿。希捷。黑金刚。计算机硬件故障检测直接观察法包含（）看。听。闻。摸。新购光电鼠标在使用时出现光标跟不上移动而上下漂移，这可能是由于鼠标（）按键机械故障。接口数据传输率低。光学扫描率低。工作台面太光滑。现行国家标准《火灾分类》将火灾划分为哪几类？下列会引起计算机软件故障的情况包括（）

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