物业管理企业为物业产权人、使用人提供公共环境卫生清洁、公共设施的维修保养、保安及绿化服务等管理取得的收入称为（）。 公众代办性服务收入。 公共性服务费收入。 特约服务收入。 物业经营收入。
关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。 耐心听取顾客要求。 设身处地为顾客着想。 从顾客的要求出发，出谋划策。 从美容院利益出发，主观地给顾客出主意。
公文在撰写时要求行文郑重、用语规范。下列说法正确的是（） 对公告中涉及国家、地区、机关要使用通用的规范名称。 词语符合现代汉语的书面语言规范。 撰写时，必须使用指定的专用文稿纸。 计量单位一律采用中华人民共和国法定计量单位。
某物业管理企业2003年末为某小区住宅进行顶房大修理，大修理期4个月。到2003年末工程尚未完工，则应确认2003年的营业收入（） 不确认。 按合同金额。 按本年已完成的劳务比例。 按实际已收到工程款。
综合网管的网元数据来自于（）。 综资系统。 网管自动采集。 PBOSS设备资源管理系统。 管线及接入网系统。
物业管理企业取得的房屋出租收入和经营停车场、游泳池、网球场等共用设施收入称为（）
