问题:
A . 最大限度地满足客户要求B . 满足质量要求C . 提供质量要求会得到满足的信任D . 将必要的质量活动结合在一起E . 在减少费用的同时提高检验质量
● 参考解析
全面质量管理(TQM)的原始动力在于最大限度地满足客户要求,了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。
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