营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。 ["A、坚定的销售意识","B、热情友好的服务","C、熟练的推销技巧","D、勤奋的工作精神"]
《先妣事略》：“儿女大者攀衣，小者乳抱，手中纫缀不辍。”这段文字使用的人物描写方法是（） ["肖像描写","语言描写","心理描写","细节描写"]
简述印象形成的特点。
气体运输的主要形式是（） ["物理溶解","化学结合","碳酸氢盐","氨基甲酸血红蛋白","氧合血红蛋白"]
若所购买的移动电话的电池，自购买之日起（）个月内，出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有相应的免费更换服务。 ["A、半月","B、三个月","C、六个月","D、12个月"]
简述印象形成过程的三个成分。
