消费者的购后评价主要取决于_________。 正确。 错误。
人民银行对金融机构的法定准备金存款和超额准备金存款按（）计息，按（）结息。 正确。 错误。
管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。（） 正确。 错误。
信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（） 正确。 错误。
对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（） 正确。 错误。
反馈将信息返回到信息发送者手中，同时检验了对信息的理解是否达成。（）
