制作胶版前要检查（）上的文字是否有错误、是否符合规范要求等问题。 ["稿纸","轮廓","小版样","大版样"]
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。 ["A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一","B、体现了酒店对宾客的基本态度","C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型","D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质"]
汽车空调控制器能在车内温度降至规定值时，自动切断压缩机电磁离合器使之不能工作，压缩机电磁离合器工作受的影响（） ["A、蒸发器温度传感器","B、双重压力开关","C、制冷剂流量","D、温度调节开关"]
画线装配法基本上有两种，一种是（）装配法，另一种是（）装配法。
一般来说，客人到酒店有哪几方面的需求（）。 ["A、生理上的需求","B、安全方面的需求","C、享受文明的需求","D、时效方面的需求"]
操作票为什么要编号和注明各种字样？
